Sin duda las empresas están aprendiendo de las Redes Sociales y claramente son una herramienta de creciente influencia en las estrategias corporativas. Eso al menos en USA según el informe “The ROI on Social Media Marketing” del grupo Aberdeen y proyecta un crecimiento de un 63% de la inversión este año.
A su vez eMarketer proyecta un aumento de un de la publicidad en Redes Sociale de un 17% elevándose a US 2.35 mil millones versus los US 2.000 mil millones del 2008.
Una de los escollos más criticados por las empresas a la hora de invertir en Redes Sociales es la dificultad para medir dichos medios.
En Chile los marketeros están recién probando las virtudes y ventajas de construir conversaciones de valor y les cuesta entender que son ese el objetivo y no la despiadada y clásica publicidad masiva cuya credibilidad está cada vez más en duda.
Los informes de la decadencia de los banners el fin del reinado de la TV y la creciente influencia de las Redes Sociales demuestran que mientras antes comiencen a probar y estimular el uso de Redes Sociales mejor será para las marcas ya que en palabras de Drucker “el rol de los negocios es crear consumidores” con las redes sociales “el rol de los negocios es crear consumidores que generen nuevos consumidores“, tal y como lo estudiamos en el Magister de Comunicación Aplicada de la Universidad del Desarrollo y del cual soy profesor invitado.
