Entre decenas de productos que se fotografiaban en una pieza contigua, en la muralla frente a la gerenta habían screenshots de los principales retails de USA. Los tenían ahí para, según la gerenta “copiarles algunas cosillas” que a los gringos les había tardado cientos de miles de dólares en investigación y desarrollo. Increíble no?

IKEA es siempre un retail que estudiamos, fundamentalmente por el Diseño de Experiencias que lo han hecho el más importante a nivel mundial.

Un ejemplo de cómo IKEA está usando Facebook. Nada de juegos ridículos, ni spam, ni empujar a los clientes a experiencias fallidas ni mucho menos, copiarle a otro retail. Construcción de Experiencia, eso es todo.

]]> http://www.doceymedia.com/campanas/viral-campanas/ikea-instala-showroom-en-facebook/feed/ 0 http://www.doceymedia.com/campanas/no-mas-campanas-anejas-bienvenido-al-liderazgo-a-traves-de-las-iniciativas/ http://www.doceymedia.com/campanas/no-mas-campanas-anejas-bienvenido-al-liderazgo-a-traves-de-las-iniciativas/#comments Mon, 16 Nov 2009 01:13:31 +0000 jbarahona http://www.doceymedia.com/?p=971 Cuando se hace una campaña digital y el dueño de la marca cree y confía se obtiene mucho más que clicks. No me gusta hablar de campaña, prefiero la palabra iniciativa, ya que es lo que pueden hoy las marcas hacer para entrar en el set evocado de los clientes.

Las iniciativas necesitan líderes y eso es lo que más aprecian las audiencias de las marcas hoy en día: liderazgo. Siguen a los líderes, confían en ellos, se hacen fans y los promueven.

Sin duda OfficeMax nunca hubiese construido su sólido liderazgo en los medios digitales sin el sencillo esfuerzo que hace hace tres navidades. En éstas fechas suben su sitio “Elf Your Self” que ha provocado miles de virales. Ahora suma un flashmob en el centro de New York.

Liderazgo versus histéricos esfuerzos de publicistas trasnochados. Liderazgo en vez de ridículos banners. Liderazgo donde habla la marca, no con el Gerente de turno; habla con sus audiencias, que es lo que las marcas deben hacer no?.

Recuerda, la Experiencia es el mensaje.

Ah, olvídate de los banners y contrata líderes para que te hagan ser uno relevante para tus Clientes.

eMarketers estima que en 2009 casi 28 millones de usuarios escriben en sus blogs personales o corporativos. A su vez Technorati indica que la mayoría de los bloggers son hombres entre 18 y 44 años de buenos ingresos y educación. 6 de cada 10 bloggers mencionan que son más conocidos en sus industrias gracias a los blogs que mantienen y una cuarta parte lo usa como su currículum vitae para potenciales nuevos empleadores.

El sitio web GoViral ha seleccionado los mejores 10 vídeos virales de octubre 2009. Están los realizados para los Juegos Olímpicos 2016 de Río de Janeiro, Volkswagen, Google y Diesel están en el top de los charts de éste prestigioso sitio de referencia sobre las acciones virales en campañas digitales.

1. Volkswagen - The Fun Theory, agencia: DDB Stockholm
2. Google Wave Cinema - Pulp Fiction
3. FIFA 2010 - How big can football get?, agencia: Wieden + Kennedy Amsterdam
4. Rio de Janeiro - Olympic Games 2016
5. Diesel - Quique The Head, agencia: Shackleton
6. Canal+ - A Great Story, agencia: BETC Euro RSCG
7. ReThink Breast Cancer - BoobyBall, agencia: Rhett & Link
8. Paul Smith for Evian  -  More than a bottle
9. Sony Ericsson - Hopper Invasion, agencia: Saatchi and Saatchi
10. Cadbury - Zingolo feat. Tinny, agencia: Fallon London

Es una práctica normal ya, en las campañas digitales generan con muy buena producción y presupuesto, vídeos especialmente pensados y producidos para ambientes digitales y ser distribuidos en YouTube o Vimeo.

Dedicado a todos los que insisten en creer que los vídeos virales valen dos pesos, los hacen unos chiquillos -gratis, obvio- en una tarde de aburrimiento, donde se supone uno es tan inteligente que logra armar una campañita viral con material ajeno.

Cuando veo iniciativas como la de Audi me alienta y entiendo que esas agencias felizmente no son nuestros clientes ni menos sus temerosos clientes que los colocan como perros guardianes a defender presupuestos ridículos y los alientan con su ignorancia a destruir campañas digitales (es tan absurdo todo esto, sólo pierden ellos!).

En ésta campaña Audi busca estar cerca de sus exclusivas audiencias y con una fineza que sólo la marca puede lucir auspicia conciertos y el último disco del músico japonés Ryuichi Sakamoto, “Playing the piano”. La campaña coloca a la marca en un lugar que no afecta en nada la exquisita entrega de Sakamoto, un músico global, fino, elegante, de vanguardia; conceptos, todos que son también a los que la marca aspira.

Hacen un blog para el Audi Forum Tokyo, asumiendo que sus audiencias lo siguen. Es un blog elegante, sencillo donde la marca se inserta de manera fina y sin estridencias. La inversión no es menor, auspiciar a Sakamoto debes ser una brutalidad de plata, pero como se tiene una idea clara y una estrategia donde lo digital está inserto como uno más entre las tácticas a utilizar, las cosas fluyen de manera transparente y los más importante, con un ganancial de cercanía con sus clientes que sin duda escuchamos a Sakamoto.

A su vez los ejecutivos quieren cifras, números que avalen lo que debieran hacer. Bueno señores, acá están las cifras de lo que los consumidores norteamericanos desean que las marcas les entreguen en sus acciones digitales.

Qué aman los clientes? Información, descuentos (obvio!). Desean que las marcas construyan relaciones de valor. Tomar nota.

Esta vez nos cuenta las 10 cosas que NO hay que hacer en Twitter y me alegra que sea él quien las dice ya que confirma mis molestias por los que tuitean hasta lo que no hacen -gente que dejé de seguir- ya que no me aportan en nada y finalmente, uno sigue a quien quiere y respeta y una buena manera de perder el respeto por alguien es cuando tuitean basura.

1. No le digas a los demás cómo tuitear (!)
2. No le anuncies al mundo que dejarás de seguir a alguien y menos lo promuevas
3. No le pregunte a la gente porque ya no lo sigue
4. Tuitear cosas triviales (piense mejor en qué le interesa informar?) (a nadie le interesa que el “bus viene lleno”)
5. No use imágenes pequeñas en su avatar (por favor!)
6. No se vuelva loco con los hashtags (invente frases que las personas puedan recordar al momento de buscarlas)
7. NO UTILICE LETRAS MAYUSCULAS (es como si gritara)
8. No use links largos (para eso está http://bit.ly/)
9. No se llame a sí mismo como “experto” o “gurú”
10. No envíes mensajes de bienvenida automatizádos

Via Openforum