El seminario organizado hace unos días por la IAB convocó a lo mas granado de la industria digital; agencias, avisadores y charlistas de lujo fueron los que animaron el evento.
Nosotros, como AyerVienes y doceymedia tuvimos una participación relevante en dos de las mesas redondas celebradas durante el día.
Jorge Barahona (@jorgebarahona) fue uno de los invitados a debatir sobre la “Construcción de Marcas Online” en un panel moderado por Germán Barros (@germanbarr) y donde también asistieron Juan Pablo Tapia (@juanpablotapia), Giorgio Baghetti (@baghetti) y David Castiglioni.
La conversación giró en torno a que deben hacer las marcas para poder empezar a construirse en el mundo online, la generación de comunidades y por sobre todo que elementos deben usar para no naufragar en el intento.
Jorge por su parte expuso temas bastante interesantes. Su consejo para las marcas que querían pasar a ambientes digitales eran dos: usabilidad y contenidos.
El valor de los contenidos tiene directa relación con el feedback que se genera con la comunidad de usuarios convocados por la marca y de ahí a que la arquitectura de la información tome un papel protagónico.
Así también se habló sobre el usuario digitlizado, alguien mucho más informado, demandante y exigente que el usuario análogo. Este mismo usuario se transforma en un prosumidor que empata las capacidades comunicativas de la marca, de ahí sale otro punto abordado por Jorge, quien dijo que en el momento en que tu cliente se transforma en tu competencia, estás en graves problemas.
Hacia el final de la jornada, cerramos con la participación de Rodrigo Frías (@friasrod) en la mesa redonda sobre los “Medios y las Redes Sociales”.
Marcos Silva (@marcosimu) fue el moderador, mientras que los otros invitados fueron Cristián Labarca (@huasonic), Felipe Faúndez (@estrellatuoreja), Michael Zschweigert (@zschweigert), Francisco Sandoval (@fsandoval) y Paul Beelen (@paulbeelen).
Los temas conversados giraban en torno a cómo gestionar a las personas que comparten intereses en común y que a la vez, se ven empoderadas por herramientas sociales como los blogs, Facebook o Twitter.
Rodrigo planteó que en estos minutos, antes de digitalizar a los clientes, debemos partir por digitalizar a las empresas. Puesto que si las empresas no entienden los mecanismos que se articulan en Internet y no los aplican ellos mismos, poco pueden hacer con un cliente que ha evolucionado a pasos agigantados.
Así mismo, rescatamos la importancia de trabajar a largo plazo, en proyectos de largo aliento que buscan engagement en vez de awarness y los atributos, beneficios y valores, comunicarlos de manera continua e hilada. Los romances son de a dos, y el engagement es compromiso: inalterable e ininterrumpido.
Para cerrar el diálogo, Rodrigo reivindicó el valor de la academia, pero antes, que éstos se digitalicen como parte fundamental en el cambio de paradigma. Se educa en la sala de clases, es ahí donde viene y se genera el cambio que cimentara nuestro futuro digital.
En líneas generales, todos quedamos my conformes y a gusto con la alta convocatoria que tuvo el seminario de la IAB, ya que de eso se trataba; de enseñar, comunicar y conversar sobre el futuro. Un futuro en el que AyerViernes y doceymedia pensamos todos los días.
