Entel Summit
- Cliente: Entel
- Producto: Entel Summit ´09
- Fecha Campaña: Junio 2009
- Dirección Creativa: doceymedia
- Director general: Rodrigo Frías
- Content Generator: Hugo Morales
- Producción: AyerViernes S.A.
Highlights del Brief
- EntelSummit es el evento tecnológico más importante del año en Chile.
- La versión 2009 incluía la exposición de Don Tapscott (autor reconocido ante sus libros Grown up digital, Wikinomics y nueve títulos más).
- Se nos solicitó comunicar sobre el evento en los medios digitales.
- Generar una comunidad activa en torno a los temas tratados.
- Apropiarse de las nuevas herramientas de comunicación digital.
Soluciones
- Creamos una estrategia de comunicación para difundir el evento en distintas redes (Twitter/Flickr/Slideshare/YouTube).
- Cambiamos el sitio oficial del evento, para adaptarlo a los nuevos medios, haciendo más accesible la información.
- Nos apropiamos de los medios sociales en base a una selección estratificada.
- Generamos un tema de conversación, sobre todo en Twitter.
- Transmitimos el evento, junto a la comunidad en vivo.
- Desarrollamos un sitio móvil dinámico para seguir el transcurso del evento.
Estadísticas (semana del evento 15-21 junio)
- 8.075 Impresiones
- 2.583 Páginas vistas
- 936 Visitas al sitio desde Twitter
- 354 Seguidores en Twitter
- 45 Fans de Entel Summit en Facebook
- 74 Invitados confirmados al evento en Facebook
- 59 Invitados confirmados al evento en Linkedin
- 2 Posts en un blog sobre el evento
- 200 Updates en Twitter
- 123 Mensajes directos respondidos en Twitter
- 122 Menciones en Twitter
- +900 Twitts ocupando el hashtag #EntelSummit
Conclusiones
Entel Summit ha sido el evento más comentado en los medios sociales este año, en donde el uso de las plataformas se centró en generar contenido e incentivar la participación, manteniendo distancia del público con el fin de evitar que Entel Summit se transformara en un usuario más.
Esto es clave, ya que generalmente se dice que Twitter debe ser humano y la comunicación fluida, pero desde el punto de vista del marketing hay muy pocos ejemplos concretos sobre llevar una campaña en esta plataforma. El Twitter de EntelSummit no respondió ninguna mención, él las generaba, y centró sus esfuerzos en responder inquietudes de los usuarios sobre el evento vía mensajes directos. Con eso centramos la conversación en asistir y seguir el evento, no en problemas, dudas u opiniones relacionadas.
Las acciones en otros medios invitaban a participar, pero teniendo en cuenta que la única forma de asistir al evento era obteniendo una invitación previo registro y validación del perfil de quien solicitaba esa invitación. De todas maneras gracias a las actualizaciones en tiempo real y a lo accesible que es publicar en Twitter, toda acción complementaria quedó en segundo plano, pero de todas maneras se comentaban en Twitter.
En general creemos que EntelSummit marcó un precedente en la difusión de un evento vía medios sociales, considerando que no había video streaming, el evento era cerrado y esta difusión digital fue 100% orgánica, generando un sitio en versión móvil que permitía ver de manera optimizada la información del evento (agenda) y cómo seguir la transmisión en vivo.
Tuvimos por más de una semana a gran parte importante de la comunidad digital nacional, miembros del segmento a quien apuntaba el evento, hablando e interactuando sobre los contenidos (Don Tapscott) y la posibilidad de asistir. Este alcance comunicacional podría haber sido mucho más rico al alinear a todos los proveedores del evento, con el fin de apalancar en conjunto una estrategia de difusión digital-análoga.
De todas maneras el objetivo se cumplió, y esperamos que el próximo año sea aun más fuerte y participativo, construyendo la marca Entel Summit en el entorno digital.
